اگر مایلید تماس را مستقیما خود یا همکاران پاسخ‌گو باشید، با استفاده از سرویس تلفن ثابت ابری می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز و در هر کجا که باشید تماس مشتریان را پاسخ دهید.

بنابراین، مشترکین سرویس تلفن ثابت ابری تنها بابت دقیقه‌های مصرفی خود هزینه پرداخت می‌کنند و مدت زمانی که تماس دایورت شده از حجم بسته مشترک کسر شده و هیچ هزینه‌ جداگانه ای بابت دایورت تماسها پرداخت نمیکند.